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08
Fév

Orange et SFR annule la répercussion de la TVA : Plus de résiliation possible


Le réajustement de la TVA a mieux été géré par certains. En effet, les offres de téléphonie mobile comprenant l’option télévision a été réajusté, donc le prix des forfaits a augmenté et par conséquent le contrat peut etre rompu car des éléments ont été modifié sans votre accord.

C’est d’ailleurs pour cela que vous n’avez pas beaucoup vu d’offre sur ce type de forfait pour noël. En effet, offrir un téléphone flambant neuf aux adhérents n’est pas le plan marketing des opérateurs surtout si c’est pour partir un mois après.

Virgin Mobile a commencé les hostilités très tôt, vu qu’aucune de ses offres n’inclut la vidéo, en réalisant des spots radiophoniques stipulant qu’on pouvait venir chez eux sans payer de frais de résiliation. Pour preuve, Virgin Mobile réalise en ce moment même un vente de forfait à moitié prix sur le site vente privées (pour info, c’est un forfait de 5h avec data internet/mail et sms illimité sans engagement à 15€ pendant 12 mois).

Bouygues ayant flairé le coup, a décidé d’absorber cette hausse de TVA et de ne pas augmenter le prix du forfait donc aucune possibilité de résilier gratuitement.

Il a fallut une semaine pour que Orange et SFR réagissent. En effet, les deux opérateurs ont annoncé ce matin qu’ils ne répercuteraient finalement pas la TVA. Même jour … même décision … ils auraient quand même être plus discret sur ce coup, c’est un poil trop flagrant.

En effet, les résiliations quotidiennes ont quasiment triplés depuis début Février.

Pas d’inquiétude pour ce qui ont déjà résiliés leurs lignes avant minuit. La décision étant prise ce matin, leurs choix est contractuellement irréprochable. Par contre, si vous hésitiez, vous êtes marron. Ceci dit, si vous avez repéré de bonne occasion chez la concurrence et vous avez souscrit un forfait 24 mois, vous pouvez résilier unilatéralement votre contrat si vous avez déjà effectué 12 mois. En passant par la loi Chatel, vous ne payerez que le tiers de la totalité de ce qu’il vous reste à payer.

Je ne sais pas à quoi ils pensaient le jour où ils ont décidé de répercuter la TVA …